Gestionnaire d’appels entrants par IA
Répondez à tous vos appels.Sans décrocher !
Elle décroche, pose les rendez-vous, et gère vos appels entrants mieux que votre secrétaire.
À apprendre « Faites-vous aussi l’isolation ? » — vous répondez une fois, depuis votre espace. Elle saura.
Sans engagement · Vous gardez votre numéro
Commençons par ce
qu’elle ne sait pas faire.
6 choses qu’elle ne sait pas faire. 6 raisons de lui faire confiance.
-
Elle ne sait pas faire le robot.
Elle a la même voix qu’un humain !Elle parle normalement.On ne se rend pas compte que c’est une IA.
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Elle ne sait pas faire de pause.
Elle décroche le soir et le week-end.À 21 h 47 comme à 9 h, elle décroche.Les appels d’après la fermeture ne sont plus perdus.
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Elle ne sait pas procrastiner.
Elle pose le rendez-vous.Le créneau part directement dans votre agenda, avec l’adresse et le motif. Vous n’avez rien à ressaisir.
-
Elle ne sait pas promettre.
Elle envoie pendant l’appel.Confirmation, devis, plan d’accès : l’e-mail part avant que l’appelant ait raccroché.
-
Elle ne sait pas rester sans savoir.
Elle demande, puis elle retient.Une question hors cadre ? Elle vous demande.Vous répondez depuis votre espace et elle mémorise pour les prochains appels.
-
Elle ne sait pas oublier.
Tout est écrit.Chaque appel est transcrit et résumé. Vous gardez une trace de chaque échange.
On a raccroché.
Voilà ce qu’elle a fait.
Antoine est artisan. Il a passé la journée sur un chantier.Sa ligne, elle, a continué sans lui.
- Jeudi
- 09:12
Le rendez-vous pour la fuite est ajouté à son agenda, avec l’adresse et le motif.
- 11:40
Un client panique pour un dégât des eaux.L’appel est immédiatement transféré à Antoine.
- 16:05
Un client annule son rendez-vous.Le créneau de vendredi se libère automatiquement.
- 21:47
L’entreprise est fermée. L’appel est quand même pris en charge et un rendez-vous est ajouté pour lundi.
- Vendredi
- 08:05
Un autre client pose la même question que la veille : « Faites-vous aussi l’isolation ? » Antoine est sur un chantier. Elle répond à sa place, avec la réponse qu’il a écrite jeudi soir.
Antoine n’a pas été dérangé et n’a rien noté.Mais son activité, elle, continue de tourner.
Ce qu’elle dit,
on le décide ensemble.
« Meunier Travaux, bonjour ! »
C’est la phrase qu’elle prononce lorsqu’elle décroche.Et cette phrase, c’est vous qui la définissez.
On règle ensemble :
- Ce qu’elle dit en décrochant
- Vos horaires
- Qui joindre en cas d’urgence
- Les informations qu’elle envoie par écrit
Vous nous expliquez comment fonctionne votre métier.On s’occupe de tout paramétrer.
Un cabinet dentaire ne prend pas ses rendez-vous comme un artisan.
Vos règles. Votre façon de travailler. Vos priorités.Elle les applique.
Avant de vous décider
Les questions
qu’on nous pose.
Faut-il changer de numéro ?
Non. Vous gardez votre numéro et vous renvoyez vos appels vers SONNALY : tous, ou seulement ceux que personne ne prend chez vous.
Faut-il installer quelque chose ?
Rien à installer, rien à acheter, aucun nouveau téléphone. Le renvoi s’active depuis votre ligne actuelle, en une manipulation que nous faisons avec vous pendant l’appel.
Combien ça coûte ?
Un abonnement, mensuel ou annuel, plus les minutes réellement parlées. Ni frais de mise en service, ni option, ni supplément par utilisateur. Le détail chiffré et un simulateur vous attendent sur la page Tarifs.
Puis-je arrêter quand je veux ?
En mensuel, oui : par e-mail ou depuis votre espace, effet à la fin du mois en cours. La formule annuelle court douze mois et se renouvelle, sauf résiliation avant l’échéance.
Où vont les données d’appel ?
Transcriptions, résumés et coordonnées sont hébergés dans l’Union européenne, consultables et exportables depuis votre espace, effacés à la résiliation sur simple demande.
Le film
On pourrait croireque cette voix est réelle.
Jeudi, 21 h 47. Le plombier est fermé. Une cliente appelle pour une fuite. Écoutez ce qui se passe.
Sous-titres inclus · 1 min 07
Votre ligneen service demain.
Vous créez votre accès.On vous appelle.Elle décroche.
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